以客户为中心的监管：英国博彩委员会的举措

英国博彩委员会的使命是通过向其管辖范围内的博彩者和运营商发放许可证、进行监管、提供建议和指导来保护全国的博彩者。实现这一目标的关键是委员会致力于积极倾听博彩者的需求和担忧，正如首席执行官 Sarah Gardner 于 7 月 8 日在直布罗陀发表演讲时所讨论的那样。

去年，英国市场博彩总收入首次超过 150 亿英镑。博彩业正在蓬勃发展。正因如此，正如 Sarah Gardner 所解释的那样，委员会的决定比以往任何时候都更需要基于事实，或者用她的话说就是“以证据为指导”。为此，委员会加大了与所有利益相关方保持联系的力度。

向我们保密——匿名举报计划

几个月前，即 2023 年 12 月，赌博委员会推出了一项名为“向我们保密”的新举报服务。该服务允许任何人在线匿名举报犯罪或可疑活动。可以举报的活动包括比赛造假、体育博彩诚信问题、未成年人赌博、洗钱问题、可疑活动、无牌赌博或其他犯罪活动。

“保密告诉我们”网站的创新之处在于它能够提供一个集中式平台，用户可以在此平台上传任何信息来支持他们的主张或怀疑，例如图像、截图或文档。

英国赌博调查

该委员会还开展了迄今为止全球规模最大的赌博行为调查。这项名为“英国赌博调查”（GSGB）的年度活动收集了 20,000 名受访者的数据。

7 月 8 日，赌博委员会发布了 GSGB 的第二轮调查结果，该调查对 5,000 人进行了调查，重点关注赌博参与情况。主要发现之一是 48% 的成年受访者（18 岁以上）在过去一个月内赌博过。调查还探讨了玩家的偏好，例如，许多玩家只参与彩票抽奖，刮刮卡是第二受欢迎的游戏。

我们的消费者之声

“我们有时也会听到一些担忧，说我们没有尽全力倾听那些没有因赌博而受到伤害的消费者的声音，”萨拉·加德纳在演讲中说道。不过，她解释说，赌博委员会已经推出了不同的举措来与娱乐性赌博的消费者接触。

“我们的消费者之声”计划旨在收集英国博彩玩家的观点、意见和见解。“去年，我们通过该计划采访了 7,000 多名消费者，涉及生活成本、奖金优惠和奖励、财务风险检查和消费者信任等话题，”Sarah Gardner 表示。

保护球员

WhatBonusCode.co.uk解释了寻求奖金如何将玩家引向非法网站，从而危及他们的财务和数据安全以及其他危险。WhatBonusCode.co.uk 宣称，“通过推广合法的奖金网站，我们旨在降低人们被离岸公司利用的风险。我们还打击在 Google 搜索结果中出现的非法离岸网站——这些网站忽视了对玩家的保护和监管合规性。”