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招聘客服专员(菲籍) - 高效沟通与客户服务专家

不限

不限 不限学历 客服 菲律宾

职位描述

职位名称:客服专员(菲籍)

工作内容

  1. 客户交流:通过在线聊天软件、电话等方式与客户进行互动交流,解答客户咨询和需求。
  2. 问题解决:快速、灵活地处理客户提出的问题,妥善解决业务办理中遇到的各种挑战。
  3. 产品推广:积极推销公司产品和优惠活动,提升客户参与度。
  4. 团队协作:与运营部门密切配合,确保客户服务的高效进行。

岗位要求

  1. 电脑技能:具备基本的电脑操作知识,熟悉办公软件(Word、Excel),打字速度快,每分钟50字以上。
  2. 语言能力:普通话标准,语言组织能力强,逻辑清晰、思维敏捷,擅长思考及解决问题。
  3. 个人素质:善于沟通,思路清晰,有责任心和耐心,性格开朗,积极主动,对客服工作充满热情,具备良好的抗压能力。
  4. 团队精神:工作态度端正,具备良好的服务态度和团队合作意识,能够接受公司统一管理并遵守规章制度。
  5. 经验要求:有电销经验者优先。
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