高薪诚聘VIP维护专员 - Pasay工作，中文沟通顺畅，薪资10K-14K

招聘信息：维护专员 📍业绩岗📍

用户维护中心 > VIP客服部

招聘人数

20名

渠道

内推、直招

性别

不限

年龄

21-35岁

国籍

中国，外籍经验丰富者优先

语言要求

中文沟通顺畅

试用期

2个月

薪资待遇

• 试用期：10K-12K
• 转正后：12K-14K

工作时间

• 9小时，月休4天
• 三班倒

工作地点

Pasay

任职要求

1. 熟悉各类游戏规则优先，有行业经验者优先。
2. 普通话流利，沟通能力强，具有较强的应变能力，思维敏捷。
3. 良好的团队协作能力。
4. 接受轮休和排班。
5. 具有客服经验。
6. 热爱游戏，能快速了解客户心理和游戏需求。
7. 能够熟练操作各类办公软件。

岗位职责

1. 使用微信/QQ等聊天软件接待客户，解答客户问题。
2. 定期主动向客户推送平台最新优惠活动。
3. 建立良好的客户关系，提高客户满意度，建立良好的长期合作。
4. 掌握较强的专业知识，根据VIP客服要求，主动、热情、贴心地服务VIP客户，把控客户的需求和情绪，为其提供优质的服务体验。
5. 快速、热情并真诚地处理客户困难，专业、妥善地解决客户问题。
6. 建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
7. 拥有较强的执行能力，按照标准流程执行，具备耐心、细致和优秀的服务意识，在客户情绪波动时及时给予安抚和帮助。