高薪诚聘VIP接线员：试用期10k起，转正更优！

岗位：VIP接线

• 薪资：试用期两个月，试用期10k-12k，转正12k-14k +绩效
• 上班时间：9小时，月休4
• 性别：不限
• 年龄：21-35
• 国籍：中国，外籍接受打电话
• 地域：不限
• 学历：高中及以上
• 语言：中文流利

岗位需求

1. 普通话流利，思维反应灵敏；
2. 具有客服经验；
3. 良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力，团队协作能力强；
4. 热爱游戏，能快速了解客户心理和游戏需求；
5. 接受轮休和排班；
6. 能够熟练操作各类办公软件。

岗位职责

1. 掌握较强的专业知识，根据VIP客服要求，主动、热情、贴心地服务VIP客户，把控客户的需求和情绪，为其提供优质的服务体验；
2. 快速、热情并真诚地处理客户困难，专业、妥善地解决客户问题；
3. 建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度；
4. 拥有较强的执行能力，按照标准流程执行，且有耐心、细致，具备优秀的服务意识，在客户情绪出现波动时及时给予安抚和帮助。