高薪诚聘客服专员：中文流利，服务意识强！

岗位：客服专员

• 办公地点：Pasay
• 薪资：10k-12k
• 上班时间：9小时，月休4，三班倒
• 性别：不限（女生优先）
• 年龄：21-30
• 国籍：马来、台湾，越南，缅甸
• 地域限制：福建，山东和河南除外
• 学历：不限
• 语言需求：中文流利

岗位需求

1. 中文沟通无障碍，普通话流利，思维反应灵敏，理解能力强；
2. 有行业经验优先，最好对体育盘口有一定的了解；
3. 较强的服务意识，反应能力较强，有耐心，独立解决问题能力佳；
4. 能接受三班倒及夜班，轮班排休制度，保密意识强；
5. 热爱游戏，能快速了解客户心理和游戏需求。

岗位职责

1. 负责平台网站所有版块的业务的基础回复与解答；
2. 快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题；
3. 针对无法解决的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理；
4. 收集和汇总客户咨询的问题，并反馈给相关负责人，即时跟进反馈结果；
5. 领导交代的其他事项。